Практическая консалтинговая поддержка при привле- чении иностранных инвестиций, экспорте-импорте, поиске партнёров и недвижимости в Украине, России, Германии. Мы вместе сотрем границы для Вашего бизнеса!
Постоянно сталкиваюсь с тем, что у подавляющего большинства людей, занимающихся продажами, отсутствует осознанное представление о продаже, как о процессе. В связи с этим продавцы изо дня в день продолжают совершать продажи наугад с переменным успехом. Я и сам до определенного момента так делал.
Осознанно к процессу продажи я начал подходить, когда стал работать менеджером по продажам в компании, поставлявшей строительные материалы. Продавать приходилось в условиях жесткой конкуренции, так как предложений на рынке было очень много, а строительных компаний очень мало.
Возглавлял компанию Алексей Миронов (ныне генеральный директор агентства бизнеса «Ваша Фирма»). Я поражался, как этот человек набирал незнакомый номер и к концу разговора с легкостью совершал продажу. Он лично проводил тренинги и именно у него я научился академическим основам процесса продажи. За что я ему очень благодарен.
В этом посте Я решил поделиться этими простыми азами. Накидывая материал по технологии продажи, я случайно наткнулся на интересное видео, в котором хорошо раскрыта классическая последовательность данного процесса. Дабы не писать скучный текст я решил выложить эти, на мой взгляд, полезные ролики.
Итак, переходим к основным этапам продажи в изложении Евгения Котова.
Вступительная часть о знании
Секрет продаж
Пять шагов продаж
Установление контакта
Выявление потребности
Презентация
Завершение сделки
По поводу возражений в продажах - я называю их сомнениями. Сомнения нужно развеивать. У человека есть также устойчивые возражения, которые основаны на жизненных убеждениях и если начать с ними бороться, можно просто вызвать негативные эмоции к себе.
Ну и напоследок хотелось бы отметить, что мало знать технологию, нужно ее закрепить на уровне навыка путем многократного повторения. После чего можно будет начать импровизировать.
